Commis service à la clientèle

Fonctions principales

La personne titulaire de ce poste relève directement du Directeur des ventes. Elle soutient et conseille les représentants des ventes et les clients, afin de favoriser l’atteinte des objectifs.

  • Effectuer la saie des commandes de son secteur, effectuer le suivi des commandes placées, du moment de leur entrée jusqu’à la réception de la marchandise chez les clients ainsi que des tâches cléricales pour le gestionnaire de comptes.
  • Effectuer la prise de commandes téléphoniques auprès des différentes chaines et clients directs.
  • Saisir les commandes et les crédits au système informatique.
  • Gérer les retours.
  • Créer les sommaires des commandes.
  • Entrer les commandes «standings » au système.
  • Contribuer à la croissance des ventes de ses clients.
  • Promouvoir les produits aux clients.
  • Suggérer les promotions.
  • Conseiller le client.

Exigences

  • Bilinguisme
  • Connaissance du système informatique ERP
  • Scolarité : DEC
  • Expérience : 1-2 années d’expérience

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